Versand / shipping
Versand & Lieferung
Mit DHL zu Ihnen. Sorgfältig verpackt, pauschal berechnet, innerhalb Deutschlands.
Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig und verschicken sie mit DHL. Was der Versand kostet und wann Ihr Paket kommt, steht hier auf einen Blick.
Versandkosten
Eine Pauschale, keine Staffel
Ob ein Topf oder sechs: Der Versand kostet einmal je Bestellung. Deshalb lohnt es sich, die passende Größe oder den Untersetzer gleich mitzubestellen.
- 5,95 € – Pflanzgefäße, Keramik, GeschirrAlle Artikel außer Wolle und Stoffen. Sorgfältig verpackt, versandt mit DHL.
- 2,95 € – Wolle und StoffeDie leichten Pakete kosten weniger. Bestellen Sie Wolle zusammen mit anderen Artikeln, gilt die Pauschale von 5,95 € für die ganze Bestellung.
- 0 € – ab 250 € BestellwertAb diesem Warenwert liefern wir versandkostenfrei.
Lieferzeit
Grün heißt: ist da.
Jeder Artikel zeigt im Shop seine Verfügbarkeit. Daran hängt die Lieferzeit – und bei Vorkasse zählt sie ab Zahlungseingang.
- Grün – vorrätig, 3 WerktageLiegt bei uns im Lager und geht zeitnah raus.
- Gelb – nicht vorrätig, 7 WerktageWird für Sie beim Hersteller geholt und dann verschickt.
- Gemischt – die längere giltEnthält eine Bestellung beides, verschicken wir alles zusammen, sobald der letzte Artikel da ist. Teillieferungen machen wir nicht.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet
Liefern Sie an Packstationen?
Ja. Tragen Sie in der Lieferadresse Ihre Postnummer und die Packstation ein, wie DHL es vorgibt – dann geht das Paket dorthin.
Liefern Sie ins Ausland?
Nein, wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. We ship to addresses in Germany only – no international shipping.
Ich habe per Vorkasse bezahlt – wann geht das Paket raus?
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, beginnt die Lieferzeit: 3 Werktage bei vorrätigen, 7 Werktage bei nicht vorrätigen Artikeln. Die Bankverbindung erhalten Sie in einer eigenen E-Mail nach der Bestellung.
Das Paket ist beschädigt angekommen.
Das regeln wir. Schicken Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto des Schadens an info@faedeline.de, gern mit einem Satz dazu, was Sie sich wünschen – Ersatz oder Erstattung. Die Ware bitte bis zur Klärung aufbewahren.
Kann ich die Ware abholen?
Leider nicht – unser Ladengeschäft in Borchen ist seit April 2025 geschlossen, wir verschicken ausschließlich.
Noch eine Frage zum Versand?
Schreiben Sie uns – mit Bestellnummer, falls es um eine Bestellung geht. Wir antworten zeitnah.