Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Waren in unserem Shop gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Ist ein Artikel bei der Lieferung mangelhaft oder entspricht er nicht der Beschreibung, haben Sie Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatz, in bestimmten Fällen auf Preisminderung oder Erstattung.

So einfach geht es:

  • Melden Sie uns den Mangel so bald wie möglich, am besten mit Foto, per E-Mail oder über die Hilfeseite.
  • Halten Sie Bestellnummer oder Rechnung bereit.

Was das im Einzelnen bedeutet, zeigt das Label der Europäischen Union. Es gilt für jeden Kauf in der EU und ist bei uns keine Zusatzleistung, sondern Ihr gesetzliches Recht.

Gesetzliche Gewährleistung: Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Bei Vertragswidrigkeit haben Verbraucher Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung und in bestimmten Fällen auf Preisminderung oder vollständige Erstattung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

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